Rooftop Japanese garden at night

FAQ

よくあるご質問

ご到着前によくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問も、お気軽にお問い合わせください。

ロッジについて

Yuki-Jo はどこにありますか?

富良野スキー場に隣接する下御料にあり、北の峰のゲレンデまで300メートル、町のレストランやお店までは約2キロです。敷地の裏手には大雪山国立公園の森が広がります。「アクセス」ページをご覧ください。

何名まで宿泊できますか?

9つの寝室(すべてバス・トイレ付き)で、最大18名様までご宿泊いただけます。ベッドはダブル・ツインの組み合わせが可能です。

建物の広さは?

4フロアで延床面積約1,040平方メートル、敷地面積は1,375平方メートル。間口が広く、山々を望むことができます。

館内の説明は英語でもありますか?

はい。館内のご案内は日本語と英語でご用意しています。ご到着時にはホストがすべてご説明します。

設備とサービス

何を持っていけばよいですか?

ほとんど必要ありません。リネン、タオル、キッチン用品、洗濯乾燥機、スリッパ、到着時の食材セットをご用意しています。徒歩圏内にお店やカフェ、コンビニもあります。

自炊はできますか?シェフは頼めますか?

どちらも可能です。キッチンは和食の鍋料理からローストまで対応できる設備を完備。事前のご依頼で、ディナー1回から全日程まで、別料金にてプライベートシェフを手配いたします。

清掃サービスはありますか?

はい、毎日の清掃が含まれています。不要な日はホストにお知らせください。

Wi-Fi はありますか?

はい、館内全フロアでWi-Fiをご利用いただけます。

どんな服装がよいですか?

富良野は四季がはっきりしており、天候が急に変わることもあります。10月下旬から4月下旬までは冬の装備が必要で、夏も山の夜は涼しくなります。歩きやすい靴と暖かい上着は一年中あると便利です。

アクセスと移動

到着時に出迎えはありますか?

はい。日英バイリンガルの現地ホストがロッジでお出迎えし、滞在中もサポートします。ご出発前にホストからご連絡します。

スキーのレンタルやレッスンは手配できますか?

富良野には質の高いレンタルショップやスキースクールがいくつもあり、ホストがご案内します。レッスンは到着後の手配も可能です。

スキー用品の置き場所はありますか?

はい。1階に広いスキー収納があり、重い荷物はエレベーターで運べます。

レンタカーは必要ですか?

必須ではありません。4台分のガレージがありますが、冬の北海道の運転には注意と経験が必要です。鉄道、バス、タクシー、送迎サービスも便利です。冬のレンタカーはお早めにご予約ください。

ご予約とお支払い

部屋単位で予約できますか?

いいえ。Yuki-Jo は一棟貸しのみで、1室のご利用でも9室すべてでも料金は同じです。

最低宿泊数はありますか?

冬季は7泊、夏季は4泊です。より短いご滞在も、1泊あたりの料金が割高になりますが、承れる場合があります。「ご宿泊」ページをご覧ください。

予約金とお支払いについて教えてください。

ご予約のご案内から7日以内に10%の予約金(デポジット)をお支払いいただいた時点で日程を確保し、残額はご到着の30日前までにお支払いいただきます。グループで一括のお支払いをお願いしています。

キャンセルポリシーについて教えてください。

ご到着の30日以上前のキャンセルは予約金を、7日前以降のキャンセルおよび不泊の場合は全額を申し受けます。その間の期間は個別にご相談ください。

航空券やスキーパッケージの手配はできますか?

当館は宿泊のみのご提供です。航空券、リフト券、パッケージは旅行会社またはふらの観光協会にご相談ください。

オーストラリアに問い合わせ窓口はありますか?

はい。Yuki-Jo のチームは西オーストラリア・パースにおります。お電話(+61 8 9492 8970)またはメール(info@yukijo.com.au)でどうぞ。

その他のご質問は

西オーストラリア・パースのチームがお答えします。

お問い合わせ